Условия приватности

Условия приватности регулируют обработку данных и использование файлов «Cookie» в интернет-магазине Outers OÜ (далее Outers) на сайте https://outers.ee/ (далее сайт).

За переработку данных отвечает  Outers OÜ (Õismäe tee 37-24, Tallinn, регистрационный номер 14775986).

Понятия

Переработкой данных считается любое действие связанное с личными данными пользователя — сбор, переработка, хранение, изменение и удаление.

Пользователь — это любой посетитель сайта, кто оформляет заказ и отправляет свои личные данные продавцу.

Обработка личных данных

Находясь на сайте, пользователь дает свое разрешение на переработку своих личных данных соответсвуя данных условий приватности.

Outers собирает следующие данные:

Имя, номер телефона и адрес электронной почты; Адрес доставки товара; Номер банковского счета; Данные о товаре и стоимости услуг (история о покупках); Данные службы поддержки.

Использование личных данных

Outers использует личных данные пользователей для:

  • Для оказания пользователю услуги, например покупки и оформления заказа, обратной связи с пользователем и передачи счетов
  • Для отправки пользователям оповещения о кампаниях и акция на их электронную почту, спросив предворительно разрешения у пользователя
  • Для анализа предпочтения пользователей используются данные об истории покупок (дата заказа, товар, количество, данные клиента)
  • Данные, как электронная почта, номер телефона и имя клиента используются для службы поддержки и обратной связи
  • IP-адрес пользователя сайта или другие опозновающие данные пользователя используются для оказания услуг и для статистики пользования сайтом. Outers собирает статистику посещаемости сайта для улучшения работы сайта и эффективности маркетинга. 

Outers использует третие лица для обработки данных ежедневно для:

  • Отправки электронных писем
  • Содержания сайта на сервере
  • Содержание и анализа статистики посещаемости сайта
  • Осуществления платежей на сайте
  • Использования бухгалтерских программ
  • Использования транспортных услуг

Outers OÜ является ответсвенных обработчиком данных, Outers OÜ передает все нужные данные Maksekeskus AS для обработки платежей.

Сохранение и безопасность личных данных

Outers применяет своевременные физические, организационные и инфотехнические способы защиты, чтобы защитить личные данные пользователей от случайного или незаконного уничтожения данных, потерю, изменения и незаконного доступа, а так же освещения этих данных.

Outers сохраняет личные данные до тех пор, пока они нужны для оформления заказа или нужны по закону. Например, данные для бухгалтерии сохраняются 7 лет, а электронная почта пользователя в списке новостных рассылок до тех пор, пока пользователь не заявит о желании удалить подписку. 

При закрытии аккаунта клиента все данные удаляются, кроме тех, которые нужны для бухгалтерских целей или для решений споров потребителей. Если покупка была совершена без регистрации аккаунта клиента, то корзина сохраняется всего 3 года. 

Данные по потребительским спорам и спорам платежей сохраняются до их решения или по истечению срока хранения. Доступ к личным данным есть у работников Outersi для того, чтобы решить вопросы, связанные с использованием сайта, оформить заказы клиентов и оказать клиентам услуги.

Ознакомление, изменения и удаление личных данных

Со своими данными на сайте можно ознакомится в личном профиле, который находится на сайте. Если покупка была совершена без регистрации личного профиля, то со своими данными на сайте можно ознакомится, связавшись с службой поддержки сайта. 

Для удаления личных данных нужно обратится в службу поддержки сайта с помощью электронной почты. На заявление об удалении личных данных ответят не позже чем через 30 дней и уточнят сроки процесса удаления. 

Права пользователя

У пользователя есть всегда право на:

  • Просмотр всех накопленных данных, связанных с данным пользователем
  • Потребовать исправить, дополнить или по закону предусмотрено — удалить
  • Потребовать ограничить обработку данных пользователя
  • Для осуществления этих прав пользователя, пользователь должен обратиться по электронной почте: info@outers.ee с заявлением.

Если пользователь состоит в списке новостных рассылок, то возможно этого пользователя удалить из списка и отказаться от последующих писем. Для этого нужно пройти по ссылке, предоставленной в конце каждого письма. 

Для ограничения использования сайтом файлов «Cookie», пользователь должен сделать соответствующие указания в настройках своего браузера.

Если пользователь считает, что его права по обработке данных были нарушены, то пользователь может обратиться в Инспекцию по защите данных.

Файл «Cookie»

На сайте Outers используются файлы «Cookie» для эффективного маркетинга и накопления статистики для улучшения работы сайта.

Используя сайт Outers , пользователь соглашается с использованием файлов «Cookie». 

«Cookie» — это маленький текстовой файл, который браузер автоматически сохраняет. «Cookie» могут быть созданы разными провайдерами, например Google и Facebook. «Cookie» не являются опасными для компьютера. 

2 типа «Cookie»:

  • Постоянные, остаются в компьютере пользователя постоянно. Их используют для опознования пользователя как постоянного пользователя, а так же собирания статистики и прямого таргетинга, предлагая пользователю услуги и товары, основой чего является история покупок и поисковых запросов. 
  • Sessiooni küpsised on ajutised ja kaovad, kui kasutaja veebilehelt lahkub ja oma veebilehitseja sulgeb. Seansiküpsiseid võidakse kasutada veebilehe teatud funktsioonide, näiteks teenuse või toote taotlemise jms võimaldamiseks. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas veebilehte kasutatakse, et seda kasutajatele isiklikumaks ja kasutajasõbralikumaks muuta. Lisaks aitavad küpsised koguda kasutajastatistikat, mis võimaldab mõõta ja parandada veebilehe toimivust ning annab alusandmed, et viia läbi efektiivne turundustegevus.

Kasutaja loetakse küpsistega nõustunuks, kui tema veebilehitseja seadistustes on küpsised lubatud. Tihtipeale veebilehitsejad lubavad vaikimisi küpsisefailide säilitamist seadmesse. Kasutaja võib oma seadmes küpsiste kasutamise ära keelata või need kustutada, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid.

Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi veebileht korrektselt töötada. Juhiseid brauserist küpsiste kustutamiseks ja seadistamiseks leiab näiteks siit: Chrome, Safari, Edge.

Kasutusstatistika kogumiseks kasutab Outers Google Analytics teenust kogudes andmeid külastatud alalehtede, külastusaja, külastuste arvu, kasutatavate seadmete, sisenemiskanalite ja muu statistika kohta.

Google Analytics võib siiski koguda andmeid kasutajate aktiivsuse kohta ka ilma küpsisefaile kasutamata. Selleks, et Google Analytics ei saaks andmeid kasutada, saab kasutaja paigaldada oma veebilehitsejale Google Analytics’i keelava laienduse.

Google privaatsustingimustega saab tutvuda siin.

Изменение условий приватности

Outers оставляет за собой право на изменения Условий приватности, не уведомляя потребителей. Целью является соответствие с законом. Условия приватности всегда являются доступными и обновленными на сайте продавца. 

Разрешение споров

Решение споров, косаемых обработки личных данных, происходит через службу поддержки (info@outers.ee). Надзорным органом является Инспекция по защите данных (Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee)).